Gente les pido que aca pongan todo lo referido a su agencia copiando las preguntas a continuacion y respondiendolas, les pido que sean objetivos ya que las agencias y distribuidoras veran las encuestas..gracias

1-Nombre de la agencia?
2- Direccion, zona o provincia?
3- La agencia te gusto visualmente?
4-La atencion del personal fue buena?
5- Te ofrecieron test drive?
6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado?
7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias?
8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido?
9-La post-venta te parece optima?
10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente?
11- Recomendas esta agencia?
12- Comentario adicional:


.

1-Nombre de la agencia? KIARA
2- Direccion, zona o provincia? Av. 44 nº 2346 -la plata
3- La agencia te gusto visualmente? si
4-La atencion del personal fue buena? regular
5- Te ofrecieron test drive? no
6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado? no
7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias? no
8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido? si
9-La post-venta te parece optima? si
10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente? si
11- Recomendas esta agencia? si

sobre la pregunta 3 aclaro que si bien es agradable a la vista esta un poco alejada de la ciudad en si, la atencion me parecio regular ya que tiempo antes pedi de hacer un test drive y me dijeron que me llamaba...sigo esperando.
Pero si bien tienen mucho por mejorar sigo recomendandola por que el service es de un dia para el otro, bueno, aunque un poco subido de precio ...

1-Nombre de la agencia? - AMSAT
2- Direccion, zona o provincia? - Balloffet y Sarmiento - San Rafael - Mendoza
3- La agencia te gusto visualmente? - Si
4-La atencion del personal fue buena? - Muy Buena
5- Te ofrecieron test drive? - No
6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado? - No
7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias? - Si
8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido? - Si
9-La post-venta te parece optima? - Si
10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente? - No
11- Recomendas esta agencia? - Si

Con respecto al Test Drive no lo pude realizar porque yo lo compre el auto antes de su lanzamiento y me lo entregaron el dia del lanzamiento a nivel nacional, pero estoy muy conforme con el auto y con la agencia.
Ya le hice el service de los 10.000 Km. y lo hicieron en un rato.
La atencion de la agencia es exelente y el precio del service me parecio razonable.
Con respecto al auto cada dia estoy mas contento con la compra.

1-Nombre de la agencia? Collins Automotores
2- Direccion, zona o provincia? Capital Federal, Villa Devoto
3- La agencia te gusto visualmente? si
4-La atencion del personal fue buena? si
5- Te ofrecieron test drive? no
6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado? no
7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias? si
8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido? si
9-La post-venta te parece optima? si
10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente? todavia no los utilicé
11- Recomendas esta agencia? si

1-Nombre de la agencia? Forest Car
2- Direccion, zona o provincia? Av. Forest 1350, capital federal
3- La agencia te gusto visualmente? Si
4-La atencion del personal fue buena? Si
5- Te ofrecieron test drive? No, pero tampoco lo pedi
6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado? No
7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias? Si
8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido? Si
9-La post-venta te parece optima? Si
10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente? no lo utilice todavia
11- Recomendas esta agencia? Si

1-Nombre de la agencia? Forest Car
2- Direccion, zona o provincia? Av. Yrigoyen 700, Morón
3- La agencia te gusto visualmente? Si
4-La atencion del personal fue buena? Si
5- Te ofrecieron test drive? No, pero tampoco lo pedi
6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado? No
7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias? El mismo.
8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido? Si
9-La post-venta te parece optima? Si
10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente? Si, pero por la garantia vale la pena.
11- Recomendas esta agencia? Si

Encuesta/opiñones agencias Chevrolet Agile

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Tema: Encuesta/opiñones agencias Chevrolet Agile Miér Feb 17, 2010 10:24 pm

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Gente les pido que aca pongan todo lo referido a su agencia copiando las preguntas a continuacion y respondiendolas, les pido que sean objetivos ya que las agencias y distribuidoras veran las encuestas..gracias


1-Nombre de la agencia?
Forest Car, sucursal Paternal

2- Direccion, zona o provincia?
Capital

3- La agencia te gusto visualmente?
Para nada

4-La atencion del personal fue buena?
No, deinitivamente muy pobre

5- Te ofrecieron test drive?
Nunca

6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado?
De hecho lo hicieron

7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias?
El mismo, aunque quisieron enchufarme un aumento por el cambio de año al cual me negué rotundamente, igual me jodieron por otro lado.

8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido?
Los vendedores no tienen puta idea del auto y sus características.

9-La post-venta te parece optima?
Ahí si, tuve que recurrir dos veces y en el taller de El Cano respondieron excelente.

10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente?
ALtísimo, una verdera estafa

11- Recomendas esta agencia?
No, para nada. Pero creo que son todas iguales.
Es más la mayoría de la agencias fueron compradas, al igual que Forest Car, por el Grupo Diaz (Renault)

1-Nombre de la agencia?
Gonzalez Automotores S.A.

2- Direccion, zona o provincia?
Posadas, Misiones

3- La agencia te gusto visualmente?
Sí, esta muy bien puesta.

4-La atencion del personal fue buena?
Excelente

5- Te ofrecieron test drive?
Sí

6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado?
No

7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias?
Sin dudas! me ofrecieron muchas facilidades.

8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido?
Sí, estoy super contenta con el!

9-La post-venta te parece optima?
Sí, hasta me llamo la atención, porque me llamaron desde la misma concesionaria a los pocos días para preguntarme si fuí bien atendida, si necesitaba algo, etc...

10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente?
Aún no hice ninguno

11- Recomendas esta agencia?
Sí, totalmente recomendable.

1-Nombre de la agencia? Forest car

2- Direccion, zona o provincia? Yrigoyen al 700 moron

3- La agencia te gusto visualmente? Si

4-La atencion del personal fue buena? Si

5- Te ofrecieron test drive? Fui directo al grano.

6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado? No

7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias? Me dio confianza ya que la conocia de antes y no averigue en otro lado

8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido? Me meti en la pagina y averigue todo lo que traia, se puede decir que no me lo vendieron sino que "yo lo compre"

9-La post-venta te parece optima? Si

10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente? Si, justo aumentaron el dia que lo lleve $570 y me respetaron el precio que me dieron al sacar el turno $520

11- Recomendas esta agencia? Si

12- Comentario adicional:
A los dias de llevarlo al service me llamaron para consultar si me atendieron bien y si estaba conforme...

1-Nombre de la agencia?
AUTOTEAM S.A.
2- Direccion, zona o provincia?
LOBOS - BS.AS.
3- La agencia te gusto visualmente?
Es chica. La casa central en Cañuelas es grande
4-La atencion del personal fue buena?
Muy buena.
5- Te ofrecieron test drive?
No. Pero lo habia hecho en la costa.
6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado?
No. Pero accedieron a yo haga el patentamiento.
7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias?
Precio de lista.
8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido?
si.
9-La post-venta te parece optima?
Hasta ahora no la usé.
10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente?
Si.
11- Recomendas esta agencia?
SI.
12- Comentario adicional:
El encargado de la agencia (Roberto), muy correcto, al igual que Julieta la reemplazante.

Che, se me ocurre que una vez que tengamos recopilados algunos datos, le remitiéramos la info a la gente de ventas de GM, ya que hace poquito estuvieron entregando los premios "Chevrolet" a las mejores agencias, y se supone que dentro de la competencia también se evaluaba la atención al cliente...

Yo no creo que se nieguen, ya que claramente les estamos haciendo un trabajo de investigación de mercado y análisis de marketing a costo cero, con los beneficios que para ellos podría traer (mejorar la relación con sus clientes, tanto existentes como potenciales.-

¡¡¡Salutte!!!

1-Nombre de la agencia?
2- Direccion, zona o provincia?
3- La agencia te gusto visualmente?
4-La atencion del personal fue buena?
5- Te ofrecieron test drive?
6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado?
7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias?
8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido?
9-La post-venta te parece optima?
10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente?
11- Recomendas esta agencia?
12- Comentario adicional:

!)COINAUTO Paraná
2)Av .Almafuerte... Paraná, E. Ríos
3)Mas o menos
4) Relativamente.parecían conocer poco del auto y sus versiones
5)Aún no tenían test drive.(Nov. 09)
6)Me cobraron mas por aumento a mediados mes de octubre, de 50.800 a 51.600
7) El mismo creo
Mayormente si.
9) La post venta fue lo mas complicado y tortuoso
10) Los service son desproporcionados en los precios.Por ej. por cambio de aceite a los 5000 Km. $ 300-Cuál es el precio de este servicio en un lubricentro?Facilmente menos de la mitad de este monto pero no queda otra por el término de la garantía.
11) Francamente no y no creo volver a comprar otro auto allí.
12)La agente de esta agencia tienen relativa buena disposición pero muchas cosas debieran mejorar y no subertimar al cliente en tanto no reconocen ninguna falla o falta

Exelente encuesta!!! + 10 puntos

1-Nombre de la agencia?
2- Direccion, zona o provincia?
3- La agencia te gusto visualmente?
4-La atencion del personal fue buena?
5- Te ofrecieron test drive?
6-Te quisieron cobrar mas de lo pactado?
7- El precio te parecio bueno comparado a las demas agencias?
8- El auto concuerda con las caracteristicas que te habian ofrecido?
9-La post-venta te parece optima?
10- Crees que los service tienen valores altos monetariamente?
11- Recomendas esta agencia?
12- Comentario adicional:

1) Car One
2) Av . Cabildo 3300 o algo asi.
3) Mas o menos. Nada del otro mundo. Pero habia ido a Beta y me atendieron mal..
4) Si, pero los vendedores de autos no entienden nada...
5) Si
6) Intentaron pero me mantuvieron el precio porque habia pagado casi todo el auto para sacarlo en el 2010
7) Me hicieron un buen descuento.
Repito, los vendedores no entienden nada de autos. Fui a ver otros autos, peugeot, renault, fiat, citroen, vw y no saben como deberian.
9) casi rompo la consesionaria porque no me querian entregar...
10) Los service son un robo en los precios, pero no queda otra por el término de la garantía.
11) No... y no lo recomiendo, porque yo puse toda la $$ y me tardaron 3 semanas en entregar cuando lo habia señado en Noviembre 2009 y me terminaron entregando casi en Febrero.
12)Los vendedores tienen muy buena predisposición pero la administracion y el manejo de todas las grandes consesionarias es de terror...

La agencia es Car One de Avenida Cordoba Capital Fedreal
Si me gusto la vista
la at5encion si fue buena
No me ofrecieron el tes drive
NO me quisieron cobrar mas de lo pactado
Si me parecio bueno el precio
8-Si concuerda
9-NO me parecio otimo la pós venta
10-Si son muy altos los valores del service
11-Si la recomiendo esta agencia?[/size][/color]
12- El service pos venta no es muy bueno hasta el momento he tenido inconveniente con el stereo del auto el cual ha venido con algunos problemas y decidi cambiar el equipo por uno mejor