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 No me dieron turno para el RE CALL

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diegops209

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MensajeTema: No me dieron turno para el RE CALL   Lun Sep 06, 2010 2:07 pm

Hola gente, hoy como me dijeron en el 0800 llame al concesionario para pedir turno para el cambio de la famosa "manguerita", pero me dijeron que no tienen el repuesto, que ellos me van a llamar para decirme cuando lo tengan No

La pregunta es: ¿A uds les dieron turno ya o les dijeron lo mismo?

La calentura viene porque llame hace una semana al 0800 y se suponia que si te dicen llama tal dia es porque tienen solucionado la logistica y demas para arreglarte el problema.

La concesionaria es COINAUTO Santa Fe.

Saludos
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nicde

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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Lun Sep 06, 2010 2:56 pm

hola diego te comento yo lo retire el miércoles pasado pensando que ese problema ya lo habían solucionado la concesionaria llame para asegurarme y resulta que no!! cuando solicite turno me dijeron exactamente lo mismo que a vos!!
espero que se solucione rápido la verdad que estoy bastante desatisfecho!
saludos
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locoamil



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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Lun Sep 06, 2010 5:56 pm

hola yo tambien saque el auto el miercoles pasado y pense que ya estaria la manguera cambiada pero no era como yo pensaba.....llame a la concesionaria y me tomaron los datos y me dijieron que cuando la tengan me ivan a estar llamando.
la verdad la logistica tuviera que haber sido mas rapida...
yo lo compre automotores SAN JORGE...Av. la plata en capital federal.
saludos y espero esto se solucione pronto por que simpre vamos a estar con un poco de temor y mas en la ruta
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CODE46

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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Lun Sep 06, 2010 7:01 pm

estimados, hoy llamé a BETA AUTOMOTORES por el tema de la famosa manguerita.....

me pidieron el nro de chasis completo... lo que me dicen es que: "GM solicita los nros de chasis y en base a eso piden las mangueras" (cito textual lo que dicen en la conse) y continúa "es para que quede registrado auto a auto las mangueras que se cambian".-

De acuerdo con lo que dicen, no es que GM mandó mangueras a lo bestia a las agencias para que hagan los cambios (lógico, el sobrante que quede después los cambios, la conse no los va a devolver.... sigan sacando sus propias conclusiones), por el contrario, las mangueras se van pidiendo a medida que la gente llama para el cambio.-

En resumen, me comunicaron que fines de esta semana y ppios de la próxima, me estarían llamando para hacer el cambio.-

Por último pregunté que tan complicado era hacer el cambio y cuánto tardaban. Me informaron que no es complicado y que tardan 1 hora aprox.-

Y como dijo Porky: "e e e e eeeso es to to to tooooodo amigos"

Slds.-
CODE46
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diegops209

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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Lun Sep 06, 2010 10:49 pm

Hola, la verdad que un garron que te entreguen el auto en estos dias y no le hayan cambiado la manguerita, pero bue...

CODE, todo bien que pidan el nº de chasis y demas, pero eso ya lo hicieron cuando llame al 0800 hace una semana, se supone que ya recolectaron esa info, ademas si usamos un poquito la logica, esta nos indica que si una concesionaria vendio 100 agile, van a tener que mandarles 100 "mangueritas" aprox, no es tan dificil el asunto.

Tampoco estoy tan caliente, pero me jode que me den tantas vueltas.

Ahora tendre que esperar que me llamen

Saludos
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cesarmg

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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Mar Sep 07, 2010 7:57 am

A mí me lo entregaron el sábado pasado y tampoco le cambiaron nada eso sí cuando me calenté porque me demoraban la entrega lo primero con lo que salieron fué que tenian que cambiarle la manguerita famosa esa y no recibian el repuesto, cuando me estoy subiendo al auto(mal lavado dicho sea de paso) el tipo me dice que me van a llamar para darme turno en el taller por el tema este, unos mentirosos caradura.
Decí que realmente el auto vale la pena sino creo que ya se los hubiera "acomodado" de nuevo en el salon de ventas.
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robertokraco



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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Mar Sep 07, 2010 8:51 am

BUENOS DIAS INTEGRANTES DEL FOTO, LES COMENTO QUE AYER ME LLAMARON DE AUTOMOTORES SAN JORGE PARA DARME EL TURNO PARA CAMBIAR LA FAMOSA MANGUERITA PARA EL VIERNES 17, ASI QUE CONSULTREN PORQUE LAS MANGUERITAS YA LLEGARON.
SALUDOS.
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robertokraco



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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Mar Sep 07, 2010 8:52 am

perdon, quise decir foro,
gracias
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gabgomez



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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Jue Sep 09, 2010 6:39 pm

Pueden creer que tengo que ir hasta la concecionaria un día sólo para que anoten el nro de chasis (el cual ofrecí dárselo telefónicamente y no lo aceptaron) y luego otro día más a que le cambien la manguerita?????

Es increíble la falta de cerebro de las personas que atienden, y la falta de resolución práctica de los problemas, por parte de las concesionarias...
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CODE46

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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Jue Sep 09, 2010 7:07 pm

gabgomez escribió:
Pueden creer que tengo que ir hasta la concecionaria un día sólo para que anoten el nro de chasis (el cual ofrecí dárselo telefónicamente y no lo aceptaron) y luego otro día más a que le cambien la manguerita?????

Es increíble la falta de cerebro de las personas que atienden, y la falta de resolución práctica de los problemas, por parte de las concesionarias...

Lo compraste en una conse o en un quiosco???? jajajaj No se puede creer lo poco expeditiva que es la gente!!!!!

Slds.-
CODE
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nicde

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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Jue Sep 09, 2010 8:57 pm

hola agileros les cuento que el lunes llame al consecionario para pedir turno por el teme de la "manguerrita" me tomaron el numero de chasis y despues de 72 hs se volvieron a comunicar con migo y me dieron turno para el dia 16/9.
Asi que el jueves voy y les cuento que honda.
Gabi por las dudas llama de nuevo al conse y habla con otra persona, no creo que se maneje con todos asi aparte tienen que tener registro de que vos lo compraste. Con el nombre ya es suficiente para que eelo obtengan todos los datos para la peticion de la manguera! suerte.
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gabgomez



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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Vie Sep 10, 2010 12:27 am

Lo que voy a hacer, es mañana mismo llamar a Chevrolet para ver si el recall se puede hacer en cualquier otra concesionaria.. De ser así, voy a hacer la prueba de llamar a agencias que he leído acá en el foro que se manejaron bien con los clientes, a ver si me dan turno y no me hacen perder tiempo.

Gracias por los comentarios!! Gabriel.
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Richard

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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Sáb Sep 11, 2010 4:03 pm

Hola a todos , ami me cambiaron la manguera el dia 7 , exteriormente es casi igual ,pareciera un poco mas dura....no se...estaria bueno publicar una foto para comparar si es otra o nos meten el perro en la concesionaria y nos ponen el mismo modelo de manguera...cuenten como les va
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gabgomez



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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Dom Sep 12, 2010 4:53 pm

gabgomez escribió:
Pueden creer que tengo que ir hasta la concecionaria un día sólo para que anoten el nro de chasis (el cual ofrecí dárselo telefónicamente y no lo aceptaron) y luego otro día más a que le cambien la manguerita?????

Es increíble la falta de cerebro de las personas que atienden, y la falta de resolución práctica de los problemas, por parte de las concesionarias...


Bueno gente, así como se cuentan las malas, también hay que contar las buenas!!!

Llamé a Chevrolet, comentando lo sucedido, y me sugirieron rellamar a la concesionaria, explicándome que en estos días cambiaron "no se que cosa" en el protocolo de manejo de este recall. Hice tal cosa, logré hablar con otra persona, quien me atendió de forma IMPECABLE y me invitó a ir el mismo día que me habían citado, pero no para anotar el numerito, sino para hacer el cambio. El mismo lo hicimos en el momento, no demoraron mas de 1 hora, me atendieron nuevamente de forma excelente, café de por medio (con que boludez nos contentan no?? jeje) y tuve la oportunidad de consultar por algunos temitas que me parecían raros del auto (portón trasero duro, un boton de la bocina que lo colocaron torcido, y boludeces varias) que solucionaron al toque (menos el botón de la bocina, que lo encontraron roto y lo van a pedir para cuando vaya a hacer el cambio de aceite).

La concesionaria es D'Amico, y si necesitan el dato de las personas con las que hablé, tanto quien me atendió esta última vez como el jefe de taller (que son para recomendar) me lo piden por MP.

Saludos! Gabriel.
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Saúl



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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Dom Sep 12, 2010 8:22 pm

Hola Agileros, les comento que mi agile lo compré en Gonzalez Automóviles, de Posadas.
Cuando salió el tema ese de la manguerita, dicho sea de paso me lo comentó una amiga que tiene un agile también, no le hice mucho caso porque pensé que GM, me iba a llamar si debía hacer algún recall en mi auto.
Pero como tenía que hacerle el servicio de los 10k, cuando pedí el turno pregunté si mi auto no estaba entre los que debían recibir el cambio de la manguera defectuosa, me tomaron el número de chasis, "por teléfono" y el mio estaba entre los que debían ser cambiados y me dijeron que cuando estuviera me llamaban para el cambio.

El turno del servicio lo pedí el 3/09 y una semana después el viernes 10 cuando me hicieron el servicio, justó llegó el transporte con las famosas mangueras, así que esperé 25 minutos más y ya llevé todo arreglado, menos la luz de la guantera que antes no andaba y ahora no se apaga ja ja... (mañana a la mañana les caigo de nuevo)

Bueno, a diferencia de tantos que tienen malas experiencias con los concesionarios, acá en la agencia Gonzalez te tratan muy bién, creo que es un valor agregado digno de destacar, porque te sentís tratado con amabilidad y respeto.
Ah, me olvidé de contarles que le hice poner el portagafas, no había de Agile y me pusieron el de la S10, queda bién lo mismo.
Una consulta final, ¿alguien pudo ponerle un sistema de apertura interna al baúl en la Argentina? Porque el que ví acá en el foro era de Uruguay.
Saludos desde Misiones.
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thequimico



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MensajeTema: mangeua de re call   Dom Oct 24, 2010 7:40 pm

Hola si todo sale bien el martes 26 me entregan el agile el tema es que pregunte por el tema de la manguerita y me dicen que todos los agiles sale de la concesionaria con la manguera cambiada, y como se que no me hacen el verso? que tengo que esperar a que se prenda fuego? ja ja hay alguna manera de saber si realmente cambiaron la manguera? saludos Alejandro.
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MT



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MensajeTema: Re: No me dieron turno para el RE CALL   Lun Oct 25, 2010 4:15 pm

thequimico escribió:
Hola si todo sale bien el martes 26 me entregan el agile el tema es que pregunte por el tema de la manguerita y me dicen que todos los agiles sale de la concesionaria con la manguera cambiada, y como se que no me hacen el verso? que tengo que esperar a que se prenda fuego? ja ja hay alguna manera de saber si realmente cambiaron la manguera? saludos Alejandro.

A MI TAMBIEN ME LO ENTREGAN MAÑ. AGILE ROJO.. HOY LES PREGUNTE POR EL TEMA DE LA MANGUERA Y ME DIJERON LO MISMO QUE A VOS.. QUE YA SALEN CON LA MANGUERA CAMBIADA A ESTA ALTURA..
IGUAL TE DOY UN CONSEJO LLAMA AL 0800 Y ELLOS TE VAN A DECIR SI LE CORRESPONDE O NO DE ACUERDO AL Nº DE CHASIS O SINO ENVIA UN RECLAMO POR LA PAGINA OFICIAL DE CHEVROLET. YO HICE ESTO (LO SEGUNDO) Y ME LLAMARON A LOS DOS DIAS Y ME DIJERON QUE NO ME HICIERA PROBLEMA QUE CUANDO ME ENTREGARAN EL AUTO ME IBAN A VOLVER A LLAMAR ELLOS Y ME DIERON UN Nº DE RECLAMO CON EL QUE PUEDO CONSULTAR TODO ACERCA DE LA EVOLUCION DE ESTE TEMA

MUCHA SUERTE
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No me dieron turno para el RE CALL

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